Persisten las quejas de usuarios del sistema de salud en Duitama por la demora en la entrega de medicamentos y la asignación de citas médicas, especialmente con la Nueva EPS.
Uno de los casos es el de Pascual León, quien manifestó que, pese al reciente cambio de proveedor de medicamentos, continúan los pendientes en la dispensación. Según indicó, varios usuarios reciben únicamente medicamentos básicos, mientras que los de mayor costo no están siendo entregados oportunamente, quedando registrados en formatos como pendientes sin fecha clara de entrega.
En su caso particular, tanto él como su esposa requieren tratamientos permanentes. Él es paciente con hipertensión y problemas de tiroides. Su esposa presenta diabetes, hipertensión, alteraciones tiroideas y una afección pulmonar que demanda seguimiento especializado. Desde el 23 de agosto del año anterior fue radicada una solicitud de valoración por fisiatría para ella, con un tiempo estimado de asignación entre 60 y 90 días. A la fecha, la cita no ha sido programada.
La asignación de citas especializadas se realiza a través de Famedi, operador encargado del trámite. Sin embargo, los usuarios reportan que las solicitudes permanecen en lista de espera y que incluso para consultas de medicina general los tiempos pueden extenderse hasta dos meses.
Ante esta situación, algunas familias han optado por asumir costos particulares para garantizar la continuidad de tratamientos médicos. La preocupación se extiende entre pacientes con enfermedades crónicas y de alto riesgo que dependen del suministro constante de medicamentos.
Los usuarios reiteran el llamado a las entidades responsables para que se garantice la atención oportuna y el acceso efectivo a los servicios de salud en la ciudad.
Escrito por: César Corredor